よくあるご質問
Q．店休日はありますか？
A．あります。
毎月の店休日はこちらにてお知らせします。
毎月の店休日はこちらにてお知らせします。
Q．駐車場・駐輪場はありますか？
A．用意はありませんので、近隣の駐車場・駐輪場をご利用ください。
Q．オンラインストアの決済方法は何がありますか？
A．クレジットカード決済のみとなります。ご利用可能なクレジットカードはVISA／Mastercard／American Express／JCB／Diners Club／Discoverとなります。
Q．領収書は発行できますか？
A．発行可能です。ご注文手続きのお問い合わせ欄に「領収書希望」と記載ください。
Q．複数の配送先を登録することは可能ですか？
A．登録可能です。マイページの配送先一覧や、商品購入ページの配送先追加から操作をお願いします。
Q．配送料はいくらから無料ですか？
A．2万円以上の購入で無料です。
Q．注文確認メールが届かないのですが、どうすれば良いですか？
Q．注文のキャンセルは可能ですか？
A．商品の発送前であればご注文のキャンセルが可能です。キャンセルをご希望の場合は、 お問い合わせフォームに「注文番号」を記載のうえ、ご連絡ください。
なお、発送後のキャンセルはできません。ご了承ください。
なお、発送後のキャンセルはできません。ご了承ください。
Q．オンライン注文確定後に配送日、配送先は変更ですか？
Q．1回の注文で配送先を分けることはできますか？
A．1回の注文で配送先を分けることはできません。配送先が複数ある場合は、配送先ごとに購入を分けてください。
Q．ギフトラッピングは対応していますか？
A．対応しています。商品リストから「ギフト用ラッピング」をカートに追加ください。
※ラッピング内容は商品点数とサイズに合わせて用意しているため、仕上がりの確認をご希望の方は公式LINEまたは お問い合わせフォームにご連絡ください。
※ラッピング内容は商品点数とサイズに合わせて用意しているため、仕上がりの確認をご希望の方は公式LINEまたは お問い合わせフォームにご連絡ください。
Q．オーガニックスキンケアは誰にでも安全ですか？
A．オーガニックスキンケアは安全性が高い天然成分を使っていますが、すべての方がトラブルを起こさないというものではありません。アレルギー体質の方、通院中の方はかかりつけの医師に相談の上での使用をおすすめします。
Q．店頭とオンラインショップで取り扱い商品は変わりますか？
A．変わります。店頭のみの取り扱い商品も多数ございますので、ぜひ店頭にもお越しください。
Q．取り扱い商品一覧やカタログはありますか？
A．カタログはありませんが、取り扱い商品一覧は当HPに掲載しています。
店頭のみで取り扱いのある商品につきましては公式LINE または、お電話(03-6451-8387)にてお問い合わせください。
店頭のみで取り扱いのある商品につきましては公式LINE または、お電話(03-6451-8387)にてお問い合わせください。
Q．ギフト対応をしていますか？
A．対応しています。
商品リストから 「ギフト用ラッピング」 をカートに追加して注文をお願いします。
※ラッピング内容は商品点数とサイズに合わせて用意しています。
仕上がりの確認をご希望の方は公式LINE またはお問い合わせフォームにご連絡ください。
商品リストから 「ギフト用ラッピング」 をカートに追加して注文をお願いします。
※ラッピング内容は商品点数とサイズに合わせて用意しています。
仕上がりの確認をご希望の方は公式LINE またはお問い合わせフォームにご連絡ください。
Q．店内は写真撮影可能ですか？
A．可能ですが、人が映り込んだ写真は取り扱いに配慮をお願いします。
Q．店頭で撮影した写真をSNSに投稿しても良いですか？
A．投稿して応援いただけますと幸いです。
ただし、人が映り込んだ画像は個人情報保護の観点から、掲載はご遠慮ください。
ただし、人が映り込んだ画像は個人情報保護の観点から、掲載はご遠慮ください。
Q．ホームページの動作環境を教えてください
A．ブラウザは、Google Chrome、Safari を推奨しています。